Como un Agencia de seguros Brightway Bobby Raymond, propietario de una vivienda en Florida, conoce a la perfección el caos que las fugas pueden causar a los propietarios. Y, como propietario, comprende a los clientes que buscan protección contra daños por agua.
Pero cuando una de las compañías de seguros de su red (la que usa para asegurar su propia casa) comenzó a ofrecer a los clientes un descuento en sus primas por instalar un dispositivo de detección de fugas, Bobby rápidamente notó lagunas en la protección contra las fugas.
El problema: la falta de confianza únicamente en los detectores de agua
La aseguradora envió a Bobby y a sus clientes dispositivos de detección de fugas de agua, que se colocan en la casa para detectar fugas. Estos dispositivos pueden colocarse en baños, el lavadero u otras zonas de la casa donde las fugas de tuberías son frecuentes.
Limitaciones del sensor de disco de agua
Los discos de agua son útiles para detectar la presencia de humedad y pueden ser una excelente adición a un sistema integral de protección contra fugas, pero no registran con exactitud lo que sucede dentro de las tuberías. Y si no está en casa cuando recibe la alerta de fuga, no tendrá forma de mitigar los daños causados por el agua hasta que regrese. Esto supone una limitación importante si está de vacaciones o gestiona una propiedad de alquiler a distancia. Para cuando el agua llegue a un disco, es probable que el daño ya esté causado.
La búsqueda de un producto mejor
Como agente de seguros de renombre, Bobby está deseoso de compartir productos para el hogar con sus clientes, especialmente si estos les permiten ahorrar dinero en sus primas de seguro y les brindan tranquilidad. Pero no quería recomendar un producto en el que no creía.
Las limitaciones de los dispositivos de protección de la compañía de seguros impulsaron a Bobby a buscar un sistema de defensa contra fugas más completo.
La solución: un sistema probado de defensa contra fugas para su hogar y sus clientes
Durante su búsqueda, Bobby recibió una llamada de un representante de StreamLabs sobre los beneficios de un dispositivo de detección de fugas que puede cortar el suministro de agua de forma remota a través de una aplicación móvil. Cuanto más aprendía sobre el... StreamLabs Control , una válvula de cierre de agua inteligente, cuanto más lo veía como el sistema de defensa contra fugas que le daría tranquilidad a su familia y clientes.
Sin restricciones de flujo de agua
El fabricante del dispositivo de disco que Bobby recibió de la compañía de seguros también ofrecía un dispositivo de detección de fugas con válvula de cierre, pero tenía malas críticas por ralentizar el flujo de agua de la casa.
Bobby aprendió que el Control, fabricado con un cuerpo de latón duradero de flujo completo, no interrumpe el flujo de agua al instalarse directamente en la tubería principal. Su familia pudo mantener la misma presión de agua a la que están acostumbrados y, al mismo tiempo, proteger su hogar de daños por agua.
Asequible y fácil de instalar
Bobby comentó que el Control es económico, fácil de instalar e intuitivo. Le gusta que cualquier persona en su casa pueda abrir o cerrar el agua, incluso sin la aplicación, gracias al interruptor de encendido/apagado del dispositivo. Y sabe que, al recomendarlo a sus clientes, pueden aprender a usarlo sin dificultad, incluso si no son expertos en tecnología.
“Instalar este producto fue facilísimo, tanto para mi fontanero como para mí, en cuanto a la sincronización y el uso de la aplicación”, comentó. “La calidad de la unidad de latón de flujo completo es evidente, y estoy agradecido de que también detecte los cambios de presión y temperatura”.
Los resultados: una relación más sólida con sus clientes
Poco después de instalar el Control, Bobby recibió una alerta de fuga en una manguera de jardín exterior que de otro modo no habría detectado. Afortunadamente, pudo evaluar y solucionar la fuga antes de volver a abrir el agua. El Control le sigue asegurando que su casa está bien protegida contra daños por agua y moho, y pronto planea instalar uno en su casa del lago.
Generando confianza con los clientes de seguros
StreamLabs le ofrece a Bobby una manera de fortalecer su relación con los clientes. Al informarse a sí mismo y a sus colegas sobre las características y beneficios del Control, puede:
- Ayude a los clientes que instalan el dispositivo a ahorrar dinero en sus primas de seguro negociando descuentos con las compañías de seguros.
- Muestre a sus clientes que le importa proteger sus hogares y sus bienes personales.
- Demostrar a las compañías de seguros que sus clientes corren un riesgo bajo de sufrir reclamaciones por daños por agua.
- Reducir la relación negocio-reclamaciones de su agencia para reclamos de agua, lo que le permite acceder a mejores tarifas de las compañías de seguros.
Bobby recomienda el Control a cada cliente que asesora sobre pólizas de seguros. Afirma que este paso adicional lo distingue de otros agentes de seguros, ya que demuestra su compromiso con el bienestar de sus clientes.
“Quería probarlo para el beneficio de mis clientes”, dijo Bobby. “Si se lo voy a recomendar a alguien, quiero saber cómo funciona, que funcione correctamente y que sea fácil de usar”.
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¿Quiere proteger a sus clientes (y a usted mismo) de daños por agua mientras expande su negocio? StreamLabs colabora con corredores, agencias y compañías de seguros para ofrecer sistemas confiables de protección contra fugas a sus clientes.
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