Comienza con la educación.
La mayoría de los profesionales están acostumbrados a conseguir trabajo cuando se instala un sistema de plomería en una casa, durante una remodelación o si una tubería se rompe o tiene fugas. Rara vez los plomeros ofrecen productos o servicios que no se solicitaron inicialmente, pero eso no significa que no haya un momento y un lugar para vender más.
Instalación de un detector de fugas Para los propietarios de viviendas, esta es una oportunidad que no resultará inapropiada según la solicitud de servicio. Tampoco debería alargar mucho el trabajo. Aquí explicamos por qué es conveniente incorporar esta tecnología a sus servicios y cómo abordar la venta adicional.
¿Por qué debería ofrecer tecnología de detección de fugas?
Debido a que los daños causados por el agua, a menudo causados por fallas en el sistema de plomería, son 7 veces Aunque es más probable que ocurran daños por incendio, los profesionales siempre pueden contar con llamadas de servicio y reparación. Al responder a una de esas llamadas, puede posicionarse como alguien que resuelve problemas ocasionalmente, recomendando soluciones avanzadas para mantener a los clientes protegidos a largo plazo.
Al aportar valor a sus clientes y a su negocio con un producto que todo hogar debería tener, se posiciona como un experto en el sector que vela por los intereses de sus clientes. Esto no solo le permitirá destacar en los trabajos, sino que también tiene el potencial de generar reseñas positivas para su negocio.
Leer más: Cómo la tecnología de agua inteligente mejora el servicio al cliente
Ofrecer tecnología de detección de fugas también puede ayudar a asegurar oportunidades futuras: si el dispositivo detecta un problema que requiere un profesional, ya habrá establecido confianza con el propietario, lo que hará que sea más probable que reciba la solicitud de servicio.
Cómo convencer a los clientes de que necesitan tecnología de detección de fugas
Algunos propietarios podrían desconocer la detección inteligente de fugas, mientras que otros podrían no considerar que las fugas sean un riesgo lo suficientemente grave como para justificar la inversión en un dispositivo. Una de las mejores maneras de llegar a ambos grupos es comunicar los riesgos de daños por agua, muy comunes y reales, que enfrenta cada hogar.
Educar a los clientes con información sobre fugas y daños por agua en el hogar
Cuando las situaciones parecen improbables o menores, es fácil ignorarlas. Asegúrese de que sus clientes, y prospectos, conozcan la realidad. Utilice las redes sociales, el correo electrónico y las presentaciones a domicilio para compartir la realidad de las fugas y los daños por agua, tanto en línea como en persona. Aquí tiene algunas estadísticas que puede compartir:
- El daño por agua es 7 veces Es más probable que ocurra un incendio y cinco veces más probable que un robo.
- El daño por agua es el Causa número 1 de daños a casas de lujo.
- Después de tu primera fuga, estás 2 a 3,5 veces más probabilidades de conseguir otro.
- El propietario medio gasta hasta $4,100 en servicios de remediación de agua para reparar daños causados por el agua.
- Los daños causados por el agua pueden causar moho, lo que puede costar hasta $6,000 Para eliminar.
Enfatizar lo que está en juego
Los hechos son una pieza del rompecabezas de la persuasión. Contar una historia es la otra. Explique los costos de los daños causados por el agua en términos más prácticos y personales. Por ejemplo, si bien los propietarios pueden reparar la estructura de su casa después de una fuga, si el agua destruye sus objetos sentimentales, no hay forma de restaurarlos. Ignorar los riesgos de fugas no justifica perder esos recuerdos para siempre.
Los propietarios también instalan timbres inteligentes, cámaras exteriores con seguimiento de movimiento y más para controlar su hogar mientras están fuera. ¿Por qué no evitar sorpresas con detectores de fugas inteligentes que envían alertas y les permiten cerrar el suministro de agua desde su dispositivo inteligente?
Utilizando escenarios potenciales y ejemplos de la vida real Puede ayudar a los clientes potenciales y a los clientes a comprender el valor de decir sí a la detección de fugas.
Equipe y capacite a sus clientes
Afortunadamente, no todo es pesimismo. Más bien, 93% Todos los daños causados por el agua se pueden prevenir, y la tecnología de detección inteligente de fugas puede calmar los temores de los clientes sobre los daños causados por el agua, ahorrándoles dinero y dolores de cabeza.
Para familiarizarlos con el dispositivo que ofreces, comparte videos de cómo funcionan en tus plataformas y comunicaciones en línea, y mantén una unidad en tu camión en caso de que los clientes quieran verlo más de cerca en persona.
Quizás también quieras compartir una idea sencilla: lista de verificación de mantenimiento preventivo de plomería Que los clientes pueden revisar periódicamente para ayudar a prevenir fugas. También hay algunas señales comunes de fugas que puede advertir a sus clientes:
- Humedad excesiva.
- Baja presión de agua.
- Facturas de agua más altas de lo habitual.
Te ayudaremos a empezar
Obtenga el apoyo, la capacitación y los recursos necesarios para alcanzar el éxito al ofrecer dispositivos de detección de fugas. Considere convertirse en un StreamLabs PRO para acceder a materiales, herramientas y clientes potenciales exclusivos.
